Recensione di bwin

Questa casa da gioco opera da tempo in ambito internazionale e la sua notorietà in effetti non può essere messa in discussione. Giunta in tempi relativamente recenti sul mercato italiano, ha dovuto attendere la necessaria certificazione per operare legalmente sul nostro territorio, documentazione erogata dall’Agenzia Dogane e Monopoli (ADM) con numero di protocollo 15026. Come vedremo a breve, questa non è l’unica attestazione di affidabilità del casinò qui recensito: l’adesione a programmi di gioco responsabile e le partnership con istituti finanziari leader nel settore delle transazioni web sono ulteriori elementi di fiducia che è possibile attribuirgli.

Le certificazioni ottenute da bwin in ambito internazionale sono altrettanto significative: Gambling Commission, azienda governativa del Regno Unito preposta a controllare il mercato dell’azzardo online, ha fornito la sua autorizzazione per l’attività commerciale in Gran Bretagna mentre enti di contrasto del gioco patologico come GamCare testimoniano l’impegno costante che questo operatore ha profuso nell’assicurare un’attività ludica salubre ai propri player. Da sottolineare infine il controllo regolare effettuato su tutti i giochi del portfolio da un istituto privato ed esterno come eCOGRA, atto a verificare l’integrità dei prodotti presenti in catalogo in modo da evitare truffe a danno degli utenti.

I giochi del casinò: scopriamoli insieme

In questa sezione tenterò di illustrarvi in modo accurato l’offerta gioco messa sul piatto da questo allibratore, effettivamente degna di nota sia sotto l’aspetto qualitativo che quantitativo. I prodotti in catalogo online sono infatti messi a punto e distribuiti da case di produzione software molto note come NetEnt e iSoftBet oltre a Play ‘N Go, Yggdrasil e altre minori. Tutte garantiscono grafiche innovative e layout molto user-friendly, assolutamente in linea con gli standard attuali di un mercato in continua evoluzione. Il campionario offre un totale di quasi 300 differenti prodotti di cui solo 250 slot. Sono pochi in effetti gli allibratori del nostro mercato che possono contare su un pari assortimento. Su due piedi mi vengono in mente nomi eccellenti come Eurobet, NetBet e Lottomatica, tanto per citarne qualcuno.

Interessante anche il catalogo con i tavoli dal vivo, se non altro perché gestito dal miglior provider di soluzioni live dell’intero mercato: Evolution Gaming. Ma tratteremo specificamente questa sezione del casinò in un paragrafo dedicato, come del resto riserveremo lo stesso trattamento al comparto dei giochi ottimizzati per i device portatili di questo allibratore. Ricordo ancora una volta, prima di raccontarvi le slot machine, i giochi di carte e da tavolo e i videopoker presenti sul carnet ludico, che ciascuno di questi prodotti è regolarmente testato da eCOGRA, un ente che si occupa di verificare se il sistema RNG di generazione di numeri e risultati casuali funziona a dovere. Il payout medio del portfolio è altrettanto certificato e si assesta su una percentuale lusinghiera del 96.43%.

Le slot del casinò bwin: assortimento e qualità

È possibile definire la casa da gioco recensita in questa pagina come una specialista per ciò che concerne le slot machine. Il numero di titoli è davvero significativo. Circa 250 le macchine a rullo totali: per intenderci, quasi triplo del quantitativo messo sul piatto da allibratori quotati come Betfair casinò, la casa da gioco BetClic e il casinò Merkur Win. Nonostante si tratti di un comparto di gioco effettivamente voluminoso, ciò non va a discapito della qualità media della proposta. Si tratta pur sempre di una piattaforma a base NetEnt, con l’aggiunta di ottimi prodotti provenienti da altri provider eccellenti del mercato come Play ‘N Go, Yggdrasil e altre case minori. Qualche titolo per consentirvi di farvi un’idea: “Starburst”, “Twin Spin”, “Blood Suckers”, “Baywatch”, “Platoon” e “Book of Dead”. Possono bastare?

In questa recensione del casinò bwin vi ho menzionato delle macchine a rullo molto popolari, allo scopo di farvi capire di che pasta è fatto il portfolio slot bwin. I prodotti citati, sebbene di ottima fattura e interessantissimi da giocare, non sono tuttavia i miei preferiti. Questi ultimi li trovate nel box soprastante, dove troverete anche degli screenshot che vi consentiranno di dare uno sguardo all’interfaccia grafica dei diversi articoli che ho scelto. Le mie slot preferite dunque, quantomeno tra quelle offerte da bwin casinò sono la celeberrima “Gonzo’s Quest”, caratteristica per via della sua particolarissima funzione “Avalanche”, la slot 24 con le sue 243 linee di vincita e “Alice Adventure” di iSoftBet. È certamente un giudizio soggettivo e forse non molto utile se si considera la vastità dell’offerta, ma io vi consiglio lo stesso di provarle.

L’assortimento di giochi di carte e da tavolo

La sezione del catalogo attinente ai giochi di carte e da tavolo di questo casinò è certamente meno estesa del comparto slot, ma offre una buona collezione di prodotti online relativi ai classici. Roulette bwin dunque, ma anche blackjack, poker e baccarat, come da tradizione. Partendo dalla prima categoria sono certamente da menzionare la “European Pro” e soprattutto la “American Classic” a doppio zero. Specificamente agli articoli blackjack, segnalo qui invece il “Charlie 7”, il “Perfect Pro” ed il “Multi-hand Pro” varianti davvero gettonate del classico “Blackjack”, anch’esso del resto presente all’interno dell’assortimento.

Non tutti i migliori casino online italiani offrono una varietà di giochi completa come la piattaforma offerta da bwin per il nostro mercato nazionale. Spesso infatti, specie per ciò che concerne il catalogo online, mi è capitato di riscontrare delle lacune come l’assenza di articoli da poker e baccarat, grandi classici della tradizione gambling internazionale che la casa da gioco qui recensita, offre invece ai propri utenti. Titoli come “Baccarat Classic” e “Texas Hold’em Bonus Poker” completano un portfolio che asseconda tutti i gusti e le aspettative dei nostri player nazionali.

Giochi con croupier dal vivo: l’offerta bwin

Parlare approfonditamente del catalogo di gioco live offerto da bwin non mi è possibile in questa sede, soprattutto per via dell’ampiezza di un’offerta curata nei minimi dettagli nientemeno che da Evolution Gaming. Il più importante provider per giochi in tempo reale presente sul mercato ha infatti fornito al nostro allibratore un catalogo davvero vastissimo sia per ciò che riguarda il numero totale di tavoli presenti che per la quantità di giochi differenti su cui è possibile cimentarsi. Sono presenti più di 40 tappeti verdi di blackjack, tutti caratterizzati da differenti limiti di puntata e con dei titoli di punta parecchio appetibili come il “Clubhouse” e il brandizzato “bwin Blackjack”. Eccezionale anche la proposta roulette con alcuni giochi di qualità superior come la nuovissima “Lightning Roulette” e la fantastica “Immersive Roulette” con riprese multiangolo. Il quadro è completato da tavoli baccarat celebri come il “Baccarat Squeeze” e lo “Speed Baccarat” e da prodotti casinò Hold’em, Caribbean Stud e Poker a Tre Carte. C’è davvero tutto, difficile non trovare ciò che state cercando.

Il casinò bwin pensa anche agli utenti mobile

Vista la diffusione di apparecchiature portatili come smartphone e tablet, bwin ha deciso di operare un adeguamento tecnologico in modo da consentire ai suoi clienti di utilizzare la piattaforma casinò anche on the road, attraverso questi dispositivi. La maggior parte dei giochi presenti sul portfolio sono dunque stati ottimizzati per venire incontro alle ridotte dimensioni degli schermi di tali device ed è stata sviluppata anche un app, facilmente scaricabile dall’Apple Store, specifica per utenti che utilizzano prodotti iOS. I player che, al contrario, posseggono apparecchiature Android devono “accontentarsi” di una web app che comunque si dimostra altrettanto fluida e performante. In entrambi i casi il lavoro di ottimizzazione è stato ben eseguito e tutti gli strumenti a disposizione dei player sono stati ben posizionati per consentire un’esperienza positiva nonostante la ridotta dimensione degli schermi.

I bonus del casinò bwin: uno sguardo alle promozioni

Nei prossimi paragrafi di questa recensione del casinò bwin prenderò in considerazione le promozioni che questo allibratore ha elaborato per i suoi utenti con una particolare focalizzazione sul bonus di benvenuto che viene offerto a tutti i giocatori che si registrano per la prima volta sulla piattaforma. Nel caso specifico di bwin casinò, prenderò in esame anche il programma fedeltà che è stato studiato dal settore commerciale dell’allibratore da un lato per mantenere il più a lungo attivi sulla piattaforma i propri utenti e dall’altro per offrire loro vantaggi e benefici particolari. Non perdetevi i prossimi paragrafi dunque, specie se non avete ancora creato un vostro account sulla piattaforma di gioco di questo operatore.

La promozione di benvenuto bwin per i nuovi iscritti

L’offerta riservata a tutti i nuovi utenti attiva in questo momento sulla piattaforma bwin casinò è particolarmente interessante perché utilizzabile anche sulla piattaforma dal vivo di questa casa da gioco, la sezione più completa del catalogo insieme a quella riservata alle slot. La promozione consente di aggiudicarsi una somma massima pari al 100% del primo deposito fino ad un massimo di 100€ ed ulteriori 5 bonus del 50% fino a 100€ per i successivi versamenti. A tutto ciò si aggiunge un bonus gratuito di 25€ che viene messo a disposizione dei player qualora essi utilizzino tutti e sei i bonus del pacchetto iniziale. Le ulteriori condizioni di utilizzo di questo bonus casinò bwin, come si può del resto notare osservando la tabella sottostante, contemplano una validità temporale di 30 giorni totali ed un volume di playthrough pari a 35x, dunque particolarmente favorevole.

Il catalogo promo e le altre offerte

Il dipartimento commerciale bwin casinò elabora continuamente nuovi piani promozionali per i suoi utenti in modo da rendere sempre diversa e variegata la loro esperienza sulla piattaforma di gioco. Per questo motivo, i format delle offerte che vengono studiate a tavolino sono sempre diversi e coinvolgono allo stesso modo sempre differenti giochi. Nel corso del tempo si sono avvicendate promozioni free spin, cashback e altre dedicate a particolari slot o limitate a determinati giorni della settimana. Tra le offerte più recenti reputo da segnalare la promo cosiddetta “Bonus Time” che ogni sera dopo le ore 20 ha concesso ai player presenti sulla piattaforma di aggiudicarsi premi casuali durante le sessioni di gioco. Per restare aggiornati sugli omaggi che questo casinò mette in palio costantemente, la cosa migliore da fare resta consultare la sezione apposita del sito web: fatelo con una certa sistematicità, è un consiglio.

Il programma fedeltà per i player più attivi

Oltre a tutto ciò che ho precedentemente illustrato, i vantaggi riservati ai giocatori in possesso di un account sul casinò bwin non si fermano qui. Ogni utente che convalida la registrazione, accede infatti in automatico ad un programma fedeltà che consente di accumulare Punti Status e di conseguire vantaggi differenti a seconda del livello fedeltà raggiunto. Nella tabella che ho qui riportato potete facilmente notare che esistono essenzialmente tre fasce di clienti a seconda del punteggio accumulato (che dipende chiaramente dal volume delle scommesse totali effettuate sulla piattaforma). A registrazione ultimata si diventa clienti Green, ma dopo il raggiungimento dei 400 punti e dei 1.000 ogni player ha la possibilità di accedere a premi sempre più interessanti e corposi.

La banca del casinò: i metodi di pagamento

Per effettuare transazioni sicure in entrata ed in uscita sulla piattaforma, il casinò targato bwin ha scelto le migliori compagnie finanziarie del mercato virtuale ed istituti di credito solidi e con una lunga tradizione commerciale alle spalle. Oltre all’aspetto più propriamente legato alla protezione dei dati personali e bancari, il cashier del casinò bwin si fa notare per una vasta gamma di metodi differenti con cui è possibile ricaricare il proprio conto o prelevare delle eventuali vincite. Tra le carte di credito utilizzabili < trustVISA e < trust MasterCard, mentre le ricaricabili compatibili con il sistema sono l’italianissima PostePay e la customizzata ricarica bwin. Presenti anche i portafogli elettronici più conosciuti come PayPal e i casinò online Skrill e NETELLER o il bonifico bancario per chi intende effettuare dei movimenti con un sistema più classico.

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• Postepay
• Neteller
• Skrill
• PayPal

Ogni metodo di pagamento disponibile sulla piattaforma è caratterizzato da proprietà differenti: tempi di elaborazione delle richieste in entrata o in uscita, commissioni e limiti minimali e massimali di deposito e prelievo possono variare a seconda del sistema di credito utilizzato. Da segnalare inoltre l’impossibilità di effettuare una transazione in entrata con il bonifico bancario, strumento che d’altra parte consente però di poter depositare fino a 75.000€.

Il servizio clienti: assistenza e cortesia

Per ogni tipo di problematica legata all’account di gioco, o per richiedere informazioni preliminari sull’apertura di un conto sulla piattaforma bwin, è stato predisposto un servizio di assistenza multicanale raggiungibile attraverso contatto telefonico, indirizzo mail e live chat. Quest’ultima è stata istituita di recente ed è molto comoda giacché immediata, perfetta per chi non ha il tempo di aspettare eventuali code telefoniche. Ho testato il servizio in prima persona per poter elaborare un giudizio più accurato e devo ammettere di aver ricevuto un trattamento sopra la media dei contact center. La cordialità domina su tutto, ma nessuna pecca è stata riscontrata anche in merito all’operatività e alla preparazione degli operatori con i quali ho avuto il piacere di parlare.

Ovviamente il consiglio che posso darvi è sempre quello di non affrettarvi a telefonare e a non attivare la chat al minimo dubbio. Sul sito del casinò bwin è infatti presente una corposa sezione FAQ relativa alle domande più frequenti poste dai propri utenti con tanto di risposta esaustiva. Consultando questa pagina, eviterete di perdere tempo e darete la possibilità a chi ne ha davvero bisogno di parlare con un operatore per risolvere una problematica seria.

Una breve storia dell’azienda

L’azienda bwin Italia Srl è una controllata della holding GVC PLC, uno dei più noti gruppi commerciali del settore gambling. La società madre è quotata alla Borsa di Londra e ha posizionato il suo quartier generale presso l’Isola di Man, in territorio britannico. La struttura complessa ma al tempo stesso solida della compagnia, non può che assicurare in merito alla sua affidabilità e autorevolezza. Del resto, le certificazioni ricevute in ambito internazionale non mancano, come quella di “Operatore dell’anno” che gli è stata conferita nel 2009 in occasione degli eGaming Review Awards londinesi. Per ciò che concerne il territorio italiano menziono qui nuovamente la licenza ADM con numero di protocollo 15026 e sottolineo le partnership con eCOGRA per i controlli di integrità della piattaforma. Completano il quadro societario le attività di collaborazione che questo casinò ha negli anni istituito con i principali enti che lottano contro la diffusione del gioco patologico.

La mia opinione in sintesi

Di solito vado cauto quando elaboro il mio giudizio conclusivo su una piattaforma di gioco, ma in conclusione di questa recensione sul casinò bwin non posso usare mezzi termini, quantomeno se prendo in considerazione il suo catalogo. Il numero di giochi slot e la loro qualità media è eccellente, e solo di rado ho visto tavoli dal vivo così ben assortiti. Forse solo la piattaforma live Unibet, i giochi dal vivo StarCasinò e il casinò in tempo reale LeoVegas possono competervi in Italia.

Archiviata tale pratica passiamo agli altri attributi della piattaforma: la sicurezza prima di tutto, la legittimità poi, certificata da regolare licenza ADM. Buona la banca, forse migliorabile l’assortimento app per mobile (al momento non è presente una app download dedicata per i dispositivi Android) e il catalogo promozionale. È un allibratore che consiglio a tutti coloro che amano sfidare un croupier in carne ed ossa: fidatevi, il catalogo Evolution Gaming non vi deluderà.