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Recensioni

Recensione di Casino.com

Dopo una selezione degli operatori presenti nel nostro mercato, ho deciso di scrivere anche una recensione su Casinò.com. Questo giovane allibratore ha già mostrato delle qualità che mi hanno convinto ad inserirlo su questo portale per permettervi di conoscere le sue caratteristiche e la sua offerta. Ho rivolto particolare attenzione ad aspetti quali il catalogo giochi, il software, le promozioni in catalogo e il servizio di assistenza al cliente.

Redazione Casino JournalAggiornato il

Operatore
Casino.com
Offerta
Condizioni aggiornate sul sito ufficiale dell’operatore
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Il marchio Casinò.com nasce dall’esperienza del gruppo Mansion, una delle principali holding a livello internazionale del settore igaming. La società ha la sua sede principale a Gibilterra e opera in Italia grazie al possesso di regolare concessione n. 15009, rilasciata dall’Agenzia Dogane e Monopoli, l’unico ente dello Stato italiano deputato al controllo e alla gestione del gioco a distanza, con mansioni di controllo e rilascio di licenze ai concessionari autorizzati.

Questa casa da gioco virtuale ha all’attivo una collaborazione con il famoso software provider Playtech, che si occupa della creazione dell’ambiente di gioco nonché della fornitura di prodotti. Tuttavia, è l’aspetto relativo alla sicurezza quello che molto spesso fa la differenza e aiuta a riconoscere un portale legittimo da uno fraudolento: sotto questo punto di vista non è possibile muovere alcuna critica a all’allibratore, la cui piattaforma è posta a regolare controllo da parte di Thawte, una delle più importanti aziende che si occupano del rilascio di certificazioni informatiche. Sottointeso, anche il costante check effettuato dall’ADM, che invece effettua verifiche periodiche del generatore di numeri casuali e raccoglie dati circa i payout dei diversi giochi.

In questa pagina
  1. Alcune informazioni circa la piattaforma di gioco
  2. Le tipologie bonus Casinò.com
  3. I canali di pagamento contemplati
  4. L’assistenza al cliente
  5. Gruppo Mansion: info sulla società dietro il casinò
  6. L’esperienza Mansion al servizio dei gambler italiani

Alcune informazioni circa la piattaforma di gioco

Il catalogo messo a punto da questo nuovo casinò online italiano è certamente degno di nota e spicca non solo per la qualità degli articoli offerti, ma anche per la varietà che vi si può trovare: accanto alle tanto amate slot machine e ai classici da tavolo e di carte, coloro che decideranno di effettuare l’iscrizione a questo portale .it troveranno un ottimo assortimento di videopoker e titoli con jackpot, oltre che un quantitativo niente male di tavoli dove è possibile giocare live con dei croupier veri e propri.

Vantaggi

  • Vasto catalogo slot
  • Supporto mobile
  • Ottimo servizio clienti
  • Software Playtech
  • Condizioni bonus top
  • Live casinò con croupier

Svantaggi

  • Club VIP assente
  • Sito web migliorabile

La maggior parte dei prodotti che troverete sul sito di questo gestore portano la firma di uno dei principali software provider sulla piazza al giorno d’oggi: parlo chiaramente di Playtech, un nome che sarà familiare a chi tra di voi ha già una certa esperienza con il mondo del gambling in rete. Questo developer è infatti tra quelli più in vista attualmente, dal momento che rifornisce da anni i casinò nazionali ed esteri di maggior spessore. Tutti i giochi sono provvisti di una grafica estremamente curata e di un gameplay pregevole e mai banale, quale marchio di fabbrica di questo software provider.

Conosciamo meglio le slot in catalogo

In questa sezione mi occuperò di parlarvi approfonditamente del reparto slot machine che è possibile trovare sul portale di questo operatore. Questa particolare tipologia ludica, molto in voga tra gli avventori di case da gioco nazionali ed internazionali, conta oltre 100 prodotti diversi. Questi hanno le tematiche più disparate, in modo da accontentare gli appetiti e i differenti gusti di ciascuno. Troverete, ad esempio, moderne videoslot come quelle della saga “Age of the Gods”, una serie di titoli jackpot la cui trama è ispirata alla mitologia greca. Oltre ai titoli proprietari ci sono diversi prodotti realizzati su licenza, ispirati ad opere televisive e cinematografiche di successo, come “Batman & The Joker Jewels” e “Pink Panther”. Se non siete dei veri e propri esperti in materia slot vi consiglio di consultare una guida che ho dedicato proprio alle macchine a rullo.

Quelli selezionati sopra sono alcuni dei titoli che, a mio avviso, danno meglio il senso del tipo di slot che è possibile trovare su questo portale. Naturalmente, ognuno di voi avrà modo di capire quali sono le slot Casinò.com che più si adattano ai propri bisogni di player nonché alle proprie preferenze individuali dopo aver fatto qualche spin di prima. Questo allibratore, infatti, offre la possibilità di giocare alla maggior parte degli articoli in carnet in fun mode, vale a dire senza esborso di soldi reali.

Giochi di carte e da tavolo: cosa aspettarsi?

Esaurito il discorso sul versante slot è il momento di parlarvi di un’altra categoria ludica che gode di estrema popolarità tra i frequentatori di portali gambling: i giochi di carte e da tavolo. All’interno di questa categoria rientrano prodotti come la roulette, il blackjack e il baccarat, tipologie di gioco che è possibile annoverare tra gli evergreen degli allibratori online, che da sempre godono di un largo seguito anche tra gli appassionati tricolore.

Nello specifico, coloro che effettuano la registrazione avranno accesso a ben dieci varianti roulette Casinò.com, due varianti del blackjack e una del baccarat. Per quanto riguarda la prima categoria meritano una menzione la “Age of the Gods Roulette”, che trae ispirazione dalla famosa saga di cui vi ho parlato poc’anzi nella sezione relativa alle macchine con rulli e simboli, e la “Mini Roulette”, la cui particolarità è di prevedere meno numeri mantenendo tuttavia invariate le vostre chance di vincite da capogiro! Le due varianti blackjack in carnet sono “Perfect” e “Cashback”, entrambe molto interessanti perché prevedono regole non consuete e sono dunque delle ottime scelte per coloro i quali siano stufi di giocare con il gioco tradizionale.

La piattaforma live Playtech di Casino.com

In questa sezione parlerò di una sezione del catalogo che attrae sempre più avventori di piattaforme da gioco virtuali: il riferimento è naturalmente ai tavoli con croupier in real time, prodotti caratterizzati nello specifico dall’interazione con il banchiere, proprio come in un casinò terrestre! Sarete ben lieti di sapere che questo operatore è al passo con gli sviluppi di questo settore e dispone sul proprio portale .it un discreto numero di tavoli live con croupier a cui poter prendere parte e divertirvi giocando a blackjack, roulette oppure a casino hold’em. Non l’ho inserito all’interno della lista dei migliori casinò live, ma la sua è comunque una godibile piattaforma dal vivo.

Gioca dove e quando vuoi da app mobile

Questo gestore è al passo con i tempi anche per il gioco mobile, che è possibile sperimentare sia da browser grazie alla web app oppure dall’applicativo scaricabile. Gli utenti con device iOS potranno recarsi sull’App Store ed effettuare il download, mentre chi ha un dispositivo Android potrà trovare l’app sul sito del casinò. I giochi sono diversi, anche se bisognerà attendere ancora un po’ prima che tutto il carnet di questo operatore venga adattato alle dimensioni dei display di smartphone e tablet. Il futuro della piattaforma per device portatili di Casinò.com sembra comunque proiettato verso l’élite dei casinò mobile italiani.

Le tipologie bonus Casinò.com

Dopo aver analizzato la proposta ludica di questo nuovo gestore ADM voglio spostare la mia attenzione sulle promozioni di cui è possibile fruire registrandosi a questo portale. In primo luogo, va menzionato il pacchetto di benvenuto, composto da un omaggio sul primo deposito a cui segue un bonus assicurazione. Quest’ultimo è in sostanza un rimborso delle puntate che non si sono trasformate in vincite, un modo per restituire all’utente parte delle somme impegnate. A questo welcome package si aggiungono diverse promo, spesso valide solo per un tempo limitato, che possono condire e rendere ancor più interessante la vostra permanenza sul portale di questo operatore. Nei paragrafi che seguono esaminerò ciascuna tipologia promozionale con maggiore attenzione, dunque continuate con la lettura.

Pacchetto benvenuto: bonus sul deposito e assicurazione

Ho già menzionato poc’anzi il pacchetto benvenuto su cui potrete mettere le mani una volta che avrete portato a termine l’iscrizione sul sito di questo allibratore. Una volta portato a termine l’iter per la convalida del vostro documento (assolutamente necessario per evitare attività di frode o collusione sul sito casinò) sarete pronti per fare il primo deposito e per aggiudicarvi la prima tranche di bonus! Infatti, questa promo di benvenuto è suddivisa in modo da darvi un bonus del 20% sulla prima ricarica effettuata, il 30% sulla seconda e il 50% sulla terza. In termini tecnici, è ciò che si definisce un vero e proprio “bonus a scaglioni”. In linea di massima, lo ritengo davvero un buon omaggio che vi permette di iniziare a tentare la fortuna senza mettere le mani sul vostro credito reale!

Giri gratuiti e promozioni giornaliere

Questo casinò offre dei giri gratuiti a tutti gli utenti che effettuano un deposito di almeno 10€ tra le 19 e le 21 ad una slot, diversa di settimana in settimana, per un massimo di 100 spin giornalieri. Questa promo è una delle più ricorrenti tra quelle a validità limitata proposte dall’allibratore qui analizzato. A seconda di quando effettuerete l’iscrizione oppure il log in, vi imbatterete in un ventaglio di offerte ben assortito, che contempla bonus domenicali, cashback e molto altro ancora! A mio avviso queste promo sono ottime per movimentare la routine di gioco e aggiungere un po’ di brio alla vostra esperienza gambling. Dunque, cosa state aspettando? Recatevi ora sul sito ufficiale e scoprite i fantastici bonus Casinò.com attualmente in catalogo!

I canali di pagamento contemplati

Parlerò adesso dei metodi di deposito e prelievo che questo gestore mette a disposizione dei suoi utenti. Partiamo con quelli contemplati per la ricarica, visto che questo sarà uno dei primi step da portare a termine prima di poter iniziare a giocare con soldi veri sul portale. I canali offerti per aggiungere fondi al vostro conto utente sono cinque, tre dei quali portafogli elettronici: PayPal, noto ewallet molto utilizzato per le transazioni in rete, Skrill e NETELLER. I restanti due sono paysafecard, una carta ricarica prepagata con codice a 16 cifre, comoda e semplice da usare, e il deposito bancario, per chi preferisce restare fedele ai metodi tradizionali. L’ammontare minimo depositabile è di 10€ per tutte le tipologie finanziarie.

  • PayPal
  • Paysafecard
  • Skrill
  • Neteller
  • Bonifico istantaneo

La scelta dei sistemi per il prelievo è meno assortita: solo un metodo è infatti previsto per il ritiro degli incassi delle proprie vincite, ossia il prelievo bancario. Bisogna ammettere che un solo canale per il ritiro è relativamente poco e mi auguro che questa casa da gioco provveda nel breve periodo a renderne disponibili di altri. Una maggiore scelta di canali per i pagamenti in entrata è offerta da William Hill e Unibet, due dei migliori casinò attualmente presenti nel nostro mercato nazionale.

L’assistenza al cliente

È venuto ora il momento di affrontare un argomento a cui spesso non viene data la giusta importanza nell’economia generale di una piattaforma da gioco online: mi riferisco qui all’assistenza al cliente, un servizio che può certamente tornare utile nel corso della propria esperienza di fruitori di un casinò virtuale e che merita di essere scrutinato con la giusta attenzione. Nel caso particolare di questo allibratore gli utenti avranno a disposizione un customer care multicanale, raggiungibile attraverso live chat, numero di telefono e casella di posta elettronica.

Assistenza clienti Casinò.com
Orario lavorativo: 08:00 – 24:00
Live chat: Sì
Indirizzo email: [email protected]
Telefono: +356 27782260
Fax: –
FAQ: Sì
Opinioni dei giocatori: Servizio celere e di qualità

Nei miei contatti con il servizio clienti, gli operatori che ho trovato dall’altra parte del monitor o della cornetta si sono sempre rivelati molto gentili e disponibili ad aiutarmi con qualsiasi problematica. Vi suggerisco di utilizzare la chat in tempo reale per questioni dalla facile risolvibilità oppure domande circa i pagamenti o i bonus. Le telefonate andrebbero riservate per situazioni più complesse, che richiedono uno scambio verbale per facilitarne l’esplicazione, mentre le email dovrebbero essere il canale di assistenza privilegiato quando è richiesto lo scambio di documentazione.

Gruppo Mansion: info sulla società dietro il casinò

Come ho già scritto all’inizio di questa recensione di Casinò.com, si tratta di uno dei brand di punta del gruppo Mansion, un vero e proprio colosso del panorama gambling internazionale che mantiene la sua sede legale nell’isola di Malta, nel Mar Mediterraneo, da cui gestisce tutti i suoi differenti marchi. Casinò.com opera all’interno dei confini italiani grazie alla concessione n. 15009 rilasciata dall’Agenzia Dogane e Monopoli (ADM), l’unico organo statale deputato al controllo dei giochi da scommessa nel nostro Paese e al rilascio di attestati di idoneità agli operatori che desiderano iniziare ad operare all’interno dei nostri confini. A questo fondamentale attestato di sicurezza si aggiunge la collaborazione instaurata con GeoTrust, azienda informatica che garantisce la protezione degli utenti durante la navigazione attraverso la gestione del protocollo SSL. Insomma, questa nuova casa da gioco italiana edita dal gruppo Mansion, è certamente un porto affidabile.

L’esperienza Mansion al servizio dei gambler italiani

Sono giunto al termine di questa pagina dove ho analizzato l’intero prodotto di questo operatore e ho condiviso le mie opinioni, dunque quale occasione migliore di questa per un riassunto su ciò che è stato detto finora? Partiamo dagli aspetti che ho ritenuto positivi: innanzitutto, l’impianto giochi messo a punto è senza dubbio di prim’ordine, in primo luogo per la qualità e la varietà degli articoli a firma Playtech. Ottimi gli estremi di scommessa offerti, ideali sia per il neofita che per l’high roller. A seguire il catalogo bonus si compone di un ottimo pacchetto benvenuto e di diverse promo a rotazione, come cashback e free spin. Assente, tuttavia, un programma fedeltà. Il cashier presente un discreto mix di modalità di ricarica, tuttavia solo una è offerta per il prelievo, il che purtroppo vale a questo portale una nota di demerito. Insomma, tra i nuovi casinò online disponibili nel nostro mercato regolamentato Casinò.com è senza dubbio uno di quelli che posso consigliarvi. Non ve ne pentirete di averlo scelto!